Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Tech Spirit SAS, 2411 rue Jean Jaurès, 59880 Saint-Saulve, RCS Valenciennes 883 066 136, éditrice du site stopcasseurs.fr. Contact : contact@stopcasseurs.fr · 03 27 90 96 91.

Données collectées

• Demande de devis : nom, entreprise, téléphone, e-mail, ville du magasin, pack envisagé, surface, nombre d’ouvertures, message, et votre accord pour être recontacté.
• Commande : identité et coordonnées, société, adresses de facturation et de livraison, code postal du lieu d’installation, contenu de la commande et historique des échanges. Les données de carte bancaire sont saisies sur la page de paiement sécurisé et traitées par le prestataire de paiement : Tech Spirit n’y a jamais accès.
• Intervention et service après-vente : informations nécessaires à la pose, à la maintenance et au suivi du matériel installé.
• Données techniques : journaux de connexion conservés par l’hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande de devis et vous recontacter à ce sujet : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Traiter et exécuter vos commandes, la pose, la maintenance et le service après-vente : exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité : obligations légales.
• Vous informer de nos produits et services en lien avec votre équipement (maintenance, recharges, nouveautés) : intérêt légitime de Tech Spirit. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, gratuitement, par simple e-mail ou via le lien présent dans chaque message.
• Sécurité du site et prévention de la fraude : intérêt légitime.

Destinataires

Vos données sont destinées au personnel habilité de Tech Spirit. Elles sont également traitées, pour notre compte et sur nos instructions, par nos sous-traitants :

• Wix (Wix Online Platforms Limited, Irlande) : hébergement du site, formulaires, gestion des commandes ;
• le prestataire de paiement retenu sur la page de paiement ;
• les transporteurs, pour l’expédition des kits ;
• notre expert-comptable, pour les pièces comptables.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière commande ou intervention pour vous informer de nos services.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
• Journaux techniques : selon la durée appliquée par l’hébergeur.

Cookies et stockage local

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Il enregistre dans votre navigateur uniquement les informations nécessaires à son fonctionnement : l’identifiant de session qui conserve votre panier et votre choix d’affichage des prix (pack posé ou kit). Ces éléments, strictement nécessaires au service que vous demandez, ne nécessitent pas votre consentement. La page de paiement sécurisé peut déposer ses propres cookies techniques.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@stopcasseurs.fr ou à Tech Spirit SAS, 2411 rue Jean Jaurès, 59880 Saint-Saulve. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Tech Spirit et ses sous-traitants mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS).

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée, notamment en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La date de version figure en haut de la page.